JAKARTA, REQNews - Kasus nasabah asuransi Prudential berbuntut panjang dan masih bergulir hingga saat ini. Nasabah merasa rugi dan akan membawa kasus ini ke jalaur hukum.
Dikutip dari CNBC, salah satunya menimpa Maria Trihartati Ibu Rumah Tangga asal Bandar Lampung.
Pekan lalu, dirinya dan beberapa nasabah asuransi lainnya mendatangi Lembaga Bantuan Hukum Sahabat Polisi Indonesia (LBH SPI) di Jakarta.
"Ada 20-an orang (yang mengumpulkan data), untuk nanti cepat dibuatkan surat kuasa," katanya di Jakarta, Senin 12 April 2021.
Saat ini, prosesnya memang masih mengumpulkan data nasabah yang merasa menjadi korban asuransi salah satunya nasabah Prudential. Setelah data terkumpul, baru kemudian akan dibuat surat kuasa oleh LBH terkait kelanjutan untuk proses berikutnya.
"Jelas sudah serius (membawa ke ranah hukum). Saya cuma orang awam, mau ke ranah hukum dengan cara apapun baik somasi atau lainnya, pokoknya uang saya kembali," tegasnya.
Maria adalah nasabah yang sudah bergabung dan menjadi nasabah Prudential selama 6,5 tahun dan dikatakannya bahwa asuransi yang dibelinya tak memberikan hasil yang sesuai. "Premi per bulan Rp 350 ribu, uang sudah masuk sekitar Rp 27 juta, kembali Rp 9,2 juta," katanya lagi.
Sebelumnya, Chief Customer &amp; Marketing Officer Prudential Indonesia, Luskito Hambali mengatakan Prudential Indonesia berkomitmen untuk selalu mendengarkan nasabah serta berusaha untuk menyelesaikan keluhan tersebut.
"Perlu kami sampaikan bahwa mantan nasabah kami yang menyampaikan keluhan dalam hal ini sudah mendapatkan penjelasan langsung dari Prudential secara lisan dan tertulis mengenai manfaat Polis, dan beliau juga telah melakukan pertemuan secara tatap muka dengan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan Prudential Indonesia dalam menyampaikan keluhannya," katanya.
Namun demikian, mantan nasabah tersebut menolak untuk menerima penjelasan mengenai manfaat Polis," Imbuhnya.
Sebelumnya viral sebuah video yang yang menggambarkan seseorang yang mengaku nasabah marah-marah di sebuah kantor yang disinyalir cabang dari Prudential Indonesia.
Dalam video itu nasabah tersebut mendokumentasikan kondisi kantor tersebut sambil mengarahkan video ke seorang pria. Nasabah itu juga merekam kondisi kantor yang sepi.
Sambil berkata kasar dan teriak, nasabah itu mengaku dibohongi dan ditipu. Dia pun mengimbau nasabah Prudential lainnya untuk mengecek polis asuransinya.
"Ini kabur semua ini. Katanya menjanjikan 10 tahun buat masa depan ternyata bohong semua," ucapnya.

Nasabah Asuransi Prudential Merugi, Bawa Kasusnya ke Jalur Hukum

Komentar

Berita Terkait

Berita Rekomendasi