Kasusmu Mandek? Kapolda Metro Jaya Buka Hotline Terima Aduan, Ini Nomornya

JAKARTA, REQNews - Suara keluhan masyarakat yang merasa penanganan kasus berjalan lambat maupun dipersulit ternyata didengar Kapolda Metro Jaya, Irjen Pol Karyoto.

Keluhan itu coba dijawab Kapolda Metro Jaya dengan membuka layanan hotline via Whatsapp (WA) sebagai wadah aduan.

Terobosan baru itu direalisasikan pada nomor yang nantinya bisa digunakan warga ketika mengalami permasalahan atas perkara yang dihadapinya.

"Saya membuka semacam dialog saya dengan masyarakat yang sedang beperkara. Nah, kami memberikan ruang kepada masyarakat yang beperkara," kata Karyoto saat jumpa pers di Mapolda Metro Jaya, Jakarta, beberapa waktu lalu.

Dengan layanan hotline ini, Karyoto berharap masyarakat ke depan bisa mengadukan apabila menghadapi permasalahan hukum yang telah berjalan melalui nomor WA 0821-7760-6060.

"Nah, kami memberikan ruang kepada masyarakat yang beperkara yang sifatnya mengeluh, meminta kepastian hukum dengan cara saya membuka hotline ini, nomornya adalah, via whatsapp ya saya sengaja satu tidak bikin banyak karena nanti pusing bingung memfilternya yaitu whatsapp nomor 082177606060," sebut Karyoto.

Selain itu, Karyoto juga memerintahkan kepada seluruh jajarannya sampai tingkat wilayah untuk lebih proaktif ketika menangani sebuah kasus. Dengan menginformasikan secara transparan baik pelapor maupun terlapor, sehingga dugaan intimidasi sampai kasus yang lambat bisa diatasi.

Masyarakat yang membuat aduan nantinya bakal diminta untuk melengkapi administrasi pengaduan sebagai berikut :

1. Identitas disertai foto KTP (nama dan alamat sesuai KTP)

2. No Hp atau Email

3. Foto Laporan Polisi atau STPL

4. Waktu kejadian dan dilaporkan

5. Kronologis kejadian

6. Pengaduan yang disampaikan