Video Penumpang Marah di Pesawat Super Air Jet Viral, Delay Nyaris 5 Jam Jadi Sorotan

JAKARTA, REQNews - Insiden di dalam kabin pesawat kembali menyita perhatian publik. Sebuah video yang memperlihatkan seorang penumpang meluapkan kemarahan di pesawat milik Super Air Jet viral di media sosial.

Peristiwa itu terjadi dalam penerbangan tujuan Denpasar, Bali, pada Kamis 12 Februari 2026. Pesawat yang seharusnya berangkat pukul 13.00 WITA dilaporkan mengalami keterlambatan panjang. Hingga sore hari, penerbangan tak kunjung dilakukan. Pesawat baru mengudara mendekati pukul 18.00 WITA, atau hampir lima jam dari jadwal awal.

Video tersebut pertama kali diunggah akun Instagram @pembasmii.kehaluan pada Jumat 13 Februari 2026 dan langsung dibanjiri ribuan komentar warganet.

Selama masa penantian, sejumlah penumpang mengaku tidak mendapatkan penjelasan rinci terkait penyebab keterlambatan. Tidak ada kepastian apakah delay dipicu faktor teknis, rotasi pesawat, cuaca, atau kendala operasional lainnya.

“Kami menunggu hampir 5 jam. Tidak ada penjelasan pasti kenapa delay. Apakah karena cuaca, teknis, atau alasan lain. Kami hanya diminta menunggu,” ujar seorang pria dalam video yang beredar.

Nada bicaranya terdengar tinggi saat menyampaikan protes langsung kepada kru kabin di dalam pesawat. Situasi di kabin pun disebut semakin memanas.

Pria tersebut terlihat membawa istri dan anaknya yang masih balita. Ia menyampaikan bahwa kondisi di dalam kabin semakin tidak nyaman akibat lamanya waktu tunggu. Anak balitanya disebut kepanasan dan rewel karena situasi yang berlarut-larut.

“Mas jangan mondar-mandir, ini ada ratusan orang di sini, kasih informasi, berikan kepastian. Lihat anak saya masih kecil, kepanasan. Kalau tidak bisa berangkat, beri kami pesawat lain, tolong jangan diam saja,” tegasnya.

Ketegangan muncul karena sebagian penumpang menilai komunikasi dari pihak maskapai kurang transparan. Sorotan publik pun tidak hanya tertuju pada lamanya delay, tetapi juga pada aspek kenyamanan dan keselamatan penumpang, khususnya anak kecil dalam kondisi kabin tertutup dan penuh.

Di media sosial, sempat beredar narasi bahwa seorang anak tertinggal dalam situasi tersebut. Namun hingga kini belum ada keterangan resmi yang mengonfirmasi detail kabar itu, termasuk apakah benar terjadi kesalahan prosedur boarding atau sekadar kesalahpahaman di tengah situasi yang tegang.