Begini Jawaban Batik Air Soal Heboh Ari Lasso Tertinggal Pesawat di Singapura

JAKARTA, REQnews - Video curhatan musisi Ari Lasso tentang dirinya yang ditinggal pesawat Batik Air di Singapura tengah jadi sorotan publik.

Kini, usai video tersebut viral, pihak Batik Air pun akhirnya merespons. Dalam keterangan persnya, pihak Batik Air menyampaikan permintaan maaf.

"Batik Air menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul," kata Komunikasi Korporat Strategis Batik Air, Danang Mandala Prihantoro, dikutip Jumat, 21 Oktober 2022.

Lebih lanjut, Danang menjelaskan bahwa perubahan jadwal penerbangan yang dikeluhkan Ari Lasso berkaitan dengan keadaan cuaca yang kurang baik.

"Penerbangan ID-7150 mengalami penyesuaian jadwal keberangkatan menjadi pukul 19.35 dari Singapura dikarenakan alasan operasional yaitu dampak dari cuaca kurang baik (bad weather) pada rotasi (pergerakan pesawat) rute sebelumnya," jelas Danang.

Batik Air hingga kini masih melakukan proses investigasi internal terkait kejadian tersebut. Diharapkan, hasil investigasi dapat menjadi bahan peningkatan kualitas pelayanan bagi para penumpang ke depannya.

Di samping permintaan maaf secara resmi, Batik Air juga memberikan ganti rugi dalam bentuk penggantian jadwal penerbangan dan tiket pesawat hari Kamis 20 Oktober 2022 dengan nomor penerbangan ID-7152, rute dari Singapura ke Jakarta. Penggantian itu juga sudah dikonfirmasi oleh Ari Lasso setelahnya melalui media sosial.