JAKARTA, REQnews - Sebuah utasan yang dibuat @MustikaUngu menjadi perbincangan netizen. Ia mneceritakan pengalamannya saat ditolong satpam <a href="https://id.wikipedia.org/wiki/Bank">bank</a> swasta di Banyumanik, <a href="https://id.wikipedia.org/wiki/Kota_Semarang">Semarang</a>, Jawa Tengah.
Pemilik akun yang diketahui bernama Widi Utami adalah seorang teman tuli. Lewat utasan yang dibagikan pada Rabu 4 Juni 2020, mengaku kesulitan berkomunikasi dengan lawan bicaranya.
Widi mengatakan bahwa untuk berkomunikasi, ia biasanya membaca gerak bibir orang. Namun, di tengah pandemi corona ini, di mana ada protokol kesehatan yang mengharuskan memakai masker, ia pun kesulitan.
Ia mengaku sempat putus asa memikirkan bagaimana cara berkomunikasi di tempat umum. "Tapi aku masih meyakini, ada jalan untuk tetap berkomunikasi. Kunjungan ke bank BNI dekat pasar Rasamala Jati Raya Banyumankk kemaren membuatku terharu," tulisnya di Twitter dikutip Jumat 5 Juni 2020.
Akhirnya, ia pun memutuskan untuk berkomunikasi melalui sebuah catatan yang ia siapkan terlebih dahulu. Pertama-tama ia mengabarkan kondisi sekaligus mengutarakan maksud kedatangan.
"Pak/Ibu, saya tuna rungu. Saya tidak bisa memahami omongan kalau pakai masker. Saya minta tolong ditulis aja, ya. Saya ke sini mau ambil uang Tabunganku. Terima kasih," bunyi tulisan Widi yang ada di catatan.
Mendapat tulisan tersebut, satpam yang diketahui bernama Kurniawan menunjukkan kebaikannya. Satpam itu membalas tulisan Widi dengan menuliskan informasi terkait apa saja yang harus disiapkan Widi.
"Jumlahnya berapa? Buku tabungan , KTP, ATM, dibawa? Nomor antriannya berapa? Nanti kalau sudah 41 saya bantu di teller ya Bu?," balas Kurniawan.
Widi mengaku saat itu juga Kurniawan membantunya mengisi slip penarikan dan memberikannya ke teller. Bahkan, satpam tersebut menemani Widi ketika melakukan transaksi.
"Satpam memberitahuku ketika nomor antrianku dipanggil, lalu menemaniku memproses transaksi di teller. Teler berbicara, satpam yang menuliskannya untukku," terang Widi.

<script async="" src="https://platform.twitter.com/widgets.js" charset="utf-8"></script>

Dalam utasannya itu, Widi mengaku terkesan dengan sikap Kurniawan yang dengan sabar membantunya melakukan transaksi di bank. "Kunjungan ke bank BNI dekat pasar Rasamala Jati Raya Banyumanik kemaren membuatku terharu," kata Widi.
Dengan kejadian tersebut, Widi menyakini bahwa ke depannya sistem pelayanan bagi penyandang keterbatasan fisik atau orang berkebutuhan khusus di Indonesia akan lebih maju sehingga setara dengan masyarakat pada umumnya.
"Aku yakin, dengan speak up terus menerus, Indonesia akan inklusif pada waktunya. Dear all, keluarlah dan sampaikan kebutuhanmu yang spesial, then... mereka akan menyesuaikannya dengan keadaan kita," katanya.
Kisahnya ini pun viral. Tentunya, beragam reaksi pun ditunjukkan netizen. Mereka ikut terharu serta banyak yang mendoakan satpam yang membantu Widi.
"alhamdulillah sebagai warga banyumanik saya bangga .mbak nya keren ,barakallah ???? smg selalu diberkati Allah," tulis seorang netizen.
"mau tarik tunai ATM malah ketelen akhirnya ceita sm satpam disuruh tlp cs utk blokir tp HP gak ada pulsa. akhirnya satpam buka pintu kantor sebentar terus disuruh tlp pake tlp kantornya. josss banget pelayanannya..Thumbs up"
"saya bisa merasakan apa yg kamu alami, karena saya pun sama seperti kamu, tidak bisa lip reading jika lawan bicara memakai masker.. Terima kasih sudah berbagi cerita.. Smiling face with open mouth"
<iframe src="https://platform.twitter.com/widgets/widget_iframe.2a008290075125adde2d7b849b06a0bb.html?origin=https%3A%2F%2Fadm.reqnews.com" style="display: none;" scrolling="no" frameborder="0"></iframe><iframe style="position: absolute; visibility: hidden; display: none; width: 0px; height: 0px; padding: 0px; border: none;" scrolling="no" frameborder="0"></iframe>

Viral! Kisah Satpam Bantu Teman Tuli Ambil Uang di Bank, Sikapnya Jadi Sorotan

Komentar

Berita Terkait

Berita Rekomendasi