MEDAN, REQnews - Viral, beredar video seorang pria emosi dan meludahi petugas PLN ketika&nbsp;hendak memberikan surat tagihan listrik di Kota Medan, Sumatera Utara.
Dalam video, terlihat&nbsp;tiga orang petugas PLN UP3 Medan menagih tunggakan rekening listrik bulan Juli 2021 atas nama Mhd Reza Sitio. Petugas pun menyampaikan tagihan piutang pelanggan sebesar Rp 719.749 disertai denda keterlambatan sebesar Rp 75 ribu.
Tetapi pria tersebut merasa keberatan, kemudian mengusir petugas hingga&nbsp;menghina dan melempari petugas dengan batu. Bahkan, pria yang mengenakan kaos berwarna merah muda itu sempat terlibat cekcok dengan petugas yang sudah berada di dalam mobil.
"Hapus... Hapus...," ujar pria tersebut meminta petugas agar menghapus rekaman pengusiran di ponsel. "Kau punya handphone aku juga punya handphone," balas salah satu petugas bernama Ayu Miranda.
Namun, pria tersebut justru menurunkan maskernya&nbsp;langsung meludahi petugas dan membanting pintu mobil. Setelah kejadian tersebut, pihak petugas PLN kemudian melaporkannya ke Polsek Medan Kota dan sedang dalam penanganan.
Sementara Plt Manager Komunikasi PLN UIW Sumut, Yasmir Lukman membenarkan adanya kejadian tersebut. Ia mengatakan bahwa kejadian itu terjadi pada&nbsp;Kamis 29 Juli 2021 pukul 15.02 WIB di Jalan Halat, Kelurahan Pasar Merah Barat, Kota Medan.
"Terkait adanya insiden serta perbuatan tidak menyenangkan yang dilakukan pelanggan yang memiliki tunggakan terhadap petugas PLN di Medan, PLN UIW Sumatera Utara berharap agar masalah ini diproses sesuai ketentuan hukum yang berlaku," kata Yasmir kepada wartawan pada Sabtu 31 Juli 2021.
Ia menyebut bahwa saat itu&nbsp;petugas PLN yang datang ke rumah pelanggan sudah beritikad baik untuk memberikan surat penagihan kepada pelanggan. Pihaknya pun sudah melaporkan ke pihak berwajib dan menghormati segala mekanisme hukum yang berlaku.
"PLN menyesalkan adanya kejadian ini dan mendukung sikap petugas yang taat aturan dan menempuh mekanisme hukum yang berlaku. PLN sungguh menghormati setiap pelanggan, tapi juga taat pada aturan serta ketentuan yang berlaku. Kami tidak memberikan toleransi terhadap tindakan main hakim sendiri dan melawan hukum," katanya.
Menurutnya, tagihan listrik pascabayar merupakan metode pembayaran yang dibayarkan setelah pelanggan memakai listrik selama satu bulan. Dalam Surat Perjanjian Jual Beli Tenaga Listrik (SPJBTL), telah diatur bahwa batas waktu untuk pembayaran rekening listrik pascabayar adalah tanggal 20 setiap bulannya.
"Pada perjanjian tersebut juga dijelaskan, terkait sanksi apabila pelanggan membayar lebih dari tanggal yang ditetapkan. Mulai dari denda keterlambatan hingga langkah pemutusan listrik," kata dia. "Terkait adanya kekurangan dalam pelayanan, agar dapat disampaikan melalui mekanisme yang berlaku."
&nbsp;

Viral Gegara Ditagih Bayar Listrik, Pria di Medan Ludahi Petugas PLN

Komentar

Berita Terkait

Berita Rekomendasi