JAKARTA, REQnews - Tak banyak pemangku kebijakan perusahaan yang mengetahui peran penting konsultan Public Relations (PR) saat perusahaan sedang dirundung permasalahan hukum. Tentu saja saat perusahaan sedang mengalami permasalahan hukum, konsultan Public Relations yang ditunjuk haruslah mereka yang memiliki kemampuan litigasi PR.  Litigasi PR adalah adalah proses mengelola komunikasi yang berkaitan dengan permasalahan hukum agar tidak berkembang kepada munculnya risiko reputasi perusahaan dan para pemangku kepentingannya. Litigasi PR dibutuhkan saat perusahaan berposisi sebagai penggugat maupun tergugat.  Menurut Fizpatrick ada 6 tujuan dari litigasi PR: 1.	Menetralkan pemberitaan negatif terhadap klien. 2.	Memastikan bahwa pandangan pihak klien didengar masyarakat.  3.	Menjaga agar ada keseimbangan pemberitaan di media.  4.	Sebagai pembelajaran bagi masyarakat dan media dalam menyikapi sebuah kasus hukum yang rumit.  5.	Meredam pihak yang bersikap bermusuhan.  6.	Membantu mencari solusi dari konflik yang terjadi.  Kegiatan litigasi PR memang banyak dilakukan di seputar kasus yang melibatkan penyelesaian di persidangan terutama pada kasus yang menjadi pusat perhatian masyarakat dan media.  Media massa memiliki peran sangat penting terhadap keberhasilan kegiatan litigasi PR karena semua komunikasi dan dampak komunikasi dari pihak klien akan berpusat pada muatan media masa. Oleh karena itu, perusahaan yang sedang mencari PR litigasi haruslah memilih mereka yang memiliki hubungan baik dengan media massa.  Keberhasilan litigasi PR akan sangat dipengaruhi oleh:  1.	Hubungan baik antara klien yang diwakili oleh PR nya dan media massa. 2.	Komunikasi yang terus menerus antara klien dan media masa. 3.	Dukungan data dan informasi yang benar, akurat dan bisa cepat diperoleh.  4.	Banyaknya media yang terlibat meskipun lebih pada pilihan media dengan tingkat kredibilitas yang tinggi.  5.	Sikap media maupun masyarakat yang terbuka dan positif terhadap perbedaan pandangan serta permasalahan yang sedang dialami oleh perusahaan tersebut.  6.	Kesigapan dan kehandalan pengelolaan komunikasi antara klien dan media massa.  Perusahaan yang sedang menghadapi masalah dapat memilih konsultan PR yang memiliki kriteria penunjang keberhasilan litigasi PR tersebut diatas, jangan pilih konsultan PR yang hanya fokus untuk branding dan marketing karena litigasi PR memerlukan keahlian yang sangat berbeda.(RET)

Kunci Penting Memilih PR saat Perusahaan Bermasalah

Komentar

Berita Terkait

Berita Rekomendasi