Tabrakan Hebat, KAI Putuskan Refund 100 Persen Biaya Kereta Usai Tabrakan di Cicalengka

BANDUNG, REQnews - Tabrakan Kereta Api (KA) hebat terjadi melibatkan antara KA Turangga dengan KA Bandung Raya di Cicalengka, Kabupaten Bandung, Jawa Barat. PT Kereta Api Indonesia (KAI) pun memutuskan untuk mengembalikan penuh dana perjalanan kereta api. 

Manajer Humas Daop 5 Purwokerto Feni Novida Saragih menegaskan jika lintas selatan Kroya-Bandung belum bisa digunakan sementara karena penanganan evakuasi. 

"Bagi pelanggan yang perjalanan KA-nya terdampak, apabila akan membatalkan perjalanannya, bea dikembalikan sebesar 100 persen," demikian pernyataan resmi Daop 5, Jumat 5 Januari 2024.

Tidak hanya itu, pelayanan service recovery juga akan diberikan bagi yang keretanya terlambat. Hal ini tidak lepas dari 8 perjalanan dari wilayah Daop 5 Purwekorto yang memutar balik. 

Sebagai informasi, dua kereta api ini adalah KA Turangga jurusan Surabaya-Bandung dengan KA Commuter Line Bandung rute Padalarang-Cicalengka pada pukul 06.03 WIB. 

Hingga berita ini diturunkan pihak terkait yaitu KAI melakukan investigasi bersama dengan KNKT untuk mengetahui penyebab kecelakaan.